Aufgaben:
Erfassung von Kundenanfragen über unser hauseigenes CRM-System, inkl. Dokumentation allen relevanten Daten und Dokumenten
Entwicklung von Lösungen für Messaufgaben und Erstellung von Anlagen-Konzepten anhand vorhandener Standards, sowie deren Neuentwicklungen
Kalkulation von ausgearbeiteten Anlagenkonzepten
Einholung von Zulieferer-Angeboten, die im Rahmen der Ausarbeitung von eigenen Angeboten notwendig sind
Regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung über offene Anfragen und Status-Meldungen von laufenden Anfragen
Gelegentliche Reisetätigkeiten in Form von Kundenbesuchen innerhalb Deutschlands.
Unterstützung unserer Marketingexperten in Form von Zuarbeit für Applikationsberichte usw.
Durchführung von Messversuchen und Lohnprüfungen mit Kundenbauteile zur Ermittlung von Parametern und Lösungen
Erstellung der messtechnischen Planungsunterlagen für neue Prüfanlagen und deren Upload im ERP System Epicor mit abschließender Projektdokumentation
Unterstützung der R&D Abteilung bei messtechnischen Untersuchungen und Fragen
Zielsetzung:
Gelegentlich werden zusammen mit Vertriebsmitarbeitern Kunden besucht, um diese bei Anfragen zu unterstützen und dort Wissen aufzubauen
Weitergabe des Wissens an andere Kollegen der Applikationsabteilung und den Vertrieb
Alle Anfragen für Prüfanlagen, Umbauten von Bestandsanlagen, Wechselwerkzeuge, sowie speziellen Kundenanforderungen im Bereich Dichtheits-, Funktions- und Berstprüfanlagen, werden von der Applikationsabteilung bearbeitet und zusammen mit den Vertriebsaußendienstmitarbeitern und der Geschäftsführung abgestimmt.
Alle geplanten Anlagen werden Nachbesprochen und zusammen mit dem Service begutachtet und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.
Anforderungen:
Staatlich geprüfter Techniker, bzw. eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen
Erfahrung im Applikationswesen, Service und Vertrieb
Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und hohe Eigenmotivation
Kommunikationsstärke und Fremdsprachenaffinität um sich fließend in Deutsch und/oder Englisch zu verständigen
Starker Teamplayer mit eigenständiger Arbeitsweise, um sich und sein Arbeit stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren
Die Qualität der Arbeit und die Zufriedenheit der Kunden stehen im Fokus